Google Play ve App Store incelemesi için bu sayfa, Fittolog hesabının nasıl silindiğini kamuya açık olarak anlatır. Web sitesinden hesap silinmez; silme, giriş yapmış kullanıcının mobil uygulamadaki hesabından başlatılır.
Hesabımı nasıl silerim?
Uygulama içindeki mevcut yol:
- Fittolog uygulamasında oturum açın.
- Profil ekranına gidin ve Ayarlar’ı açın.
- Hesap bölümünde Hesabımı Sil’e dokunun.
- Uyarıyı okuyup devam edin.
- Onay kutusuna SİL yazın ve kalıcı silmeyi onaylayın.
Uygulamayı telefondan silmek hesabı silmez. Web’de “hesabı sil” formu yoktur. Bu sayfada olmayan bir silme adresi veya yönetim paneli yolu uydurulmamıştır.
Hangi veriler silinir?
Uygulama, silme onayı sırasında şunların kalıcı olarak silineceğini belirtir:
- profil
- sağlık bilgileri
- kilo ve öğün geçmişi
- su kayıtları
- buzdolabı verileri
- hatırlatıcılar
- Fitto ilerlemesi
Sunucu tarafında silme işi başladığında Firebase kimlik doğrulama hesabı, ilişkili uygulama kullanıcısı ve kullanıcıya bağlı dosya / oturum artıkları silme sürecine alınır. İşlem hemen tamamlanabilir veya “silme devam ediyor” durumunda kuyruğa girebilir. Tamamlanan silme geri alınamaz.
Hangi kayıtlar tutulabilir?
Yasal zorunluluk, bir hakkın tesisi veya mali / dolandırıcılık incelemesi için sınırlı kayıtlar tutulabilir. Affiliate / creator tarafında komisyon, payout, ödeme profili veya imzalı iş ortaklığı varsa başvuru kaydı tamamen yok edilmeyebilir; kimlik alanları silinirken finansal iz bırakılmaması gereken kayıtlar saklı tutulabilir. Destek ve KVKK yazışmaları, güvenlik / denetim kayıtları ve mağazanın kendi ödeme kayıtları Fittolog’un silemeyeceği veya hemen silemeyeceği kayıtlardır.
Aktif aboneliği silmek aboneliği iptal eder mi?
Hayır. Fittolog hesabını silmek Apple App Store veya Google Play aboneliğini otomatik iptal etmez. Yinelenen ücreti durdurmak için aboneliği ayrıca:
- iOS: Apple hesap ayarları → Abonelikler
- Android: Google Play → Ödemeler ve abonelikler
üzerinden iptal etmelisiniz. Fittolog, mağaza hesabınıza girip sizin yerinize iptal edemez. Ödeme ve iade Apple / Google süreçlerine tabidir. Premium hak sahipliği RevenueCat üzerinden doğrulanır; hesap silinse bile mağaza yenilemesi devam edebilir.
Silme talebinden sonra ne olur?
- Uygulama, giriş yapmış oturumunuz üzerinden silme isteğini gönderir.
- Kimlik, mevcut oturum ile doğrulanır; başkasının hesabı silinemez.
- Başarılı istekte oturum kapanır.
- Silme hemen bitmezse işlem arka planda sürer. Tahmini üst süre, KVKK başvuru cevabı için öngörülen en geç otuz gündür; teknik silme çoğu durumda daha kısa sürebilir.
Destek üzerinden talep
Uygulamaya erişemiyorsanız support@fittolog.com adresine, daha önce hesabınıza kayıtlı e-posta ile yazın. Hesabın size ait olduğunu doğrulamak için ek bilgi istenebilir. E-postaya kimlik belgesi, sağlık verisi veya kart bilgisi eklemeyin.